Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

Clarity Medical oferă servicii de consultanță managerială specializată pentru clinici medicale din România. Această politică descrie modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru și ale persoanelor care utilizează instrumentele noastre online.

2. Ce date colectăm

Prin formularul de diagnostic

• Prenume
• Adresă de email profesional
• Număr de telefon (opțional, doar dacă îl furnizezi)
• Răspunsurile la chestionarul de diagnostic al clinicii
• Tipul clinicii și orașul (opționale)

Prin formularul de contact / programare

• Prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Numele clinicii (opțional)
• Mesajul transmis

Automat, prin utilizarea site-ului

• Adresa IP (stocată temporar de serverul de hosting)
• Tipul de browser și sistem de operare
• Paginile accesate și durata vizitei

3. De ce folosim datele tale

• Furnizarea raportului de diagnostic — generăm și trimitem pe email un raport personalizat pe baza răspunsurilor tale
• Contactarea ta — dacă ai bifat că ești disponibil/ă sau ai completat formularul de contact, te contactăm pentru a discuta despre nevoile clinicii tale
• Îmbunătățirea serviciilor — analiza agregată, anonimizată, a răspunsurilor pentru a îmbunătăți conținutul diagnostic
• Obligații legale — păstrarea evidențelor conform legislației aplicabile

Temeiul legal (GDPR Art. 6)

• Consimțământ (Art. 6(1)(a)) — pentru trimiterea raportului și contactarea ta ulterioară
• Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele din formularul de diagnostic — maxim 12 luni de la completare, sau până la solicitarea ștergerii
• Corespondența email — maxim 3 ani, conform bunelor practici comerciale
• Datele de server (IP, log-uri) — maxim 30 de zile, gestionate de furnizorul de hosting

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate definitiv.

5. Cu cine împărțim datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le accesează doar:

• Hostinger International Ltd. — furnizorul de hosting care găzduiește site-ul și serverele de email (date procesate în UE/EEA)
• Anthropic, PBC — serviciu de inteligență artificială utilizat pentru generarea raportului personalizat; datele transmise sunt prenumele, tipul clinicii, orașul și scorul diagnostic. Anthropic prelucrează aceste date conform propriilor politici de confidențialitate și nu le folosește pentru antrenarea modelelor în cadrul API-ului comercial
• Echipa internă Clarity Medical — consultanții care te pot contacta ulterior completării formularului

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.

6. Drepturile tale

Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, ai dreptul de a:

• Accesa datele pe care le deținem despre tine
• Rectifica datele incorecte sau incomplete
• Șterge datele („dreptul de a fi uitat")
• Restricționa prelucrarea în anumite situații
• Portabiliza datele (să le primești într-un format structurat)
• Te opune prelucrării bazate pe interesul legitim
• Retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul claritymedical.ro folosește exclusiv cookie-uri tehnice strict necesare funcționării (sesiuni, preferințe de navigare). Nu folosim cookie-uri de tracking, publicitate sau analiză de la terți (ex: Google Analytics, Facebook Pixel).

Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă unele funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiune HTTPS, acces restricționat la datele personale, parteneri de hosting cu certificări de securitate. Nicio transmisie de date prin internet nu este 100% sigură, dar depunem toate eforturile rezonabile pentru protecția informațiilor tale.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată în antetul documentului. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email dacă deținem adresa ta.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale: